FAQ

⚙️ Features of the bottle

It displays the temperature of your drink in real time with a built-in LED screen. Simply touch the cap to see the temperature displayed.

🔥 Until 12 p.m. for hot drinks

❄️ Until 24h for cold drinks

With guaranteed anti-condensation effect.

Our bottles are in stainless steel, BPA-free, durable and with a non-slip coating.

Yes, personalization is free! You can engrave a name, a message, a mantra, or an inspirational quote.

  • Sizes: 500 ml And 750 ml
  • Colors: red, black, yellow, blue, turquoise, pink, green, gray, white...

📨 Assistance & contact

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Toutes les commandes sont traitées en 24 à 48h ouvrables, hors week-end et jours fériés.

🚚 Delivery

We deliver to several countries, without geographical restrictions.

Delivery costs and delivery times vary depending on your location.

Delivery is free for purchases over €49.

2 to 10 working days

Once your order has shipped, you will receive an email with a tracking link.

Delivery times may vary slightly depending on periods of high demand (Christmas, sales, etc.).

🔁 Retours & garantie

Oui, vous pouvez nous retourner votre bouteille non utilisée dans les 14 jours suivant la réception, sauf si elle a été personnalisée.

Nos produits sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication. Contactez notre service client et nous trouverons une solution rapidement.

💳 Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), Revolut, PayPal et d’autres méthodes locales selon votre pays.

💙 Ethical & solidarity commitments

Yes! By choosing DrinkWell®, you are reducing plastic waste. To date, we have helped prevent more than 120 million disposable bottles.

Yes! For every bottle purchased, 1€ is donated to UNICEF to finance access to drinking water in vulnerable areas.

📨 Assistance & contact

By email to info@drinkwell.fr - we will answer you quickly and with pleasure 😊

Écrivez-nous à info@drinkwell.fr en indiquant votre numéro de commande et une photo du problème. Nous vous répondrons rapidement.