FAQ
⚙️ Features of the bottle
It displays the temperature of your drink in real time with a built-in LED screen. Simply touch the cap to see the temperature displayed.
🔥 Until 12 p.m. for hot drinks
❄️ Until 24h for cold drinks
With guaranteed anti-condensation effect.
Our bottles are in stainless steel, BPA-free, durable and with a non-slip coating.
Yes, personalization is free! You can engrave a name, a message, a mantra, or an inspirational quote.
- Sizes: 500 ml And 750 ml
- Colors: red, black, yellow, blue, turquoise, pink, green, gray, white...
📨 Assistance & contact
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Toutes les commandes sont traitées en 24 à 48h ouvrables, hors week-end et jours fériés.
🚚 Delivery
We deliver to several countries, without geographical restrictions.
Delivery costs and delivery times vary depending on your location.
Delivery is free for purchases over €49.
2 to 10 working days
Once your order has shipped, you will receive an email with a tracking link.
Delivery times may vary slightly depending on periods of high demand (Christmas, sales, etc.).
🔁 Retours & garantie
Oui, vous pouvez nous retourner votre bouteille non utilisée dans les 14 jours suivant la réception, sauf si elle a été personnalisée.
Nos produits sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication. Contactez notre service client et nous trouverons une solution rapidement.
💳 Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), Revolut, PayPal et d’autres méthodes locales selon votre pays.
💙 Ethical & solidarity commitments
Yes! By choosing DrinkWell®, you are reducing plastic waste. To date, we have helped prevent more than 120 million disposable bottles.
Yes! For every bottle purchased, 1€ is donated to UNICEF to finance access to drinking water in vulnerable areas.
📨 Assistance & contact
By email to info@drinkwell.fr - we will answer you quickly and with pleasure 😊
Écrivez-nous à info@drinkwell.fr en indiquant votre numéro de commande et une photo du problème. Nous vous répondrons rapidement.