FAQ
⚙️ Functionalitătile sticlei
Afișează temperatura băuturii dvs. în timp real datorită unui ecran LED integrat. Atingeți pur și simplu capacul pentru a vedea temperatura afișată.
🔥 Până la 12h pentru băuturile calde
❄️ Până la 24h pentru băuturile reci
Cu efect anti-condens garantat.
Sticlele noastre sunt din oțel inoxidabil, fără BPA, durabile și cu un strat anti-alunecare.
Da, personalizarea este gratuită! Puteți grava un prenume, un mesaj, un motto sau o citat inspirațional.
- Dimensiuni: 500 ml și 750 ml
- Culori: roșu, negru, galben, albastru, turcoaz, roz, verde, gri, alb...
📦 Comenzi & urmărire
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un email cu un link de urmărire pentru a urmări coletul în timp real.
Toate comenzile sunt procesate în 24 până la 48h lucrătoare, cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor legale.
🚚 Livrare
Livrăm în mai multe țări, fără restricții geografice. Indiferent de locația dvs., livrarea este întotdeauna gratuită.
2 până la 10 zile lucrătoare
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu un link de urmărire.
Termenele pot varia ușor în perioadele de cerere ridicată (Crăciun, reduceri etc.).
🔁 Retururi & garanție
Da, ne puteți returna sticla neutilizată în termen de 14 zile de la primire, cu excepția cazului în care a fost personalizată.
Produsele noastre au garanție 1 an împotriva defectelor de fabricație. Contactați serviciul nostru clienți și vom găsi rapid o soluție.
💳 Plată
Acceptăm plăți prin card bancar (Visa, Mastercard), Revolut, PayPal și alte metode locale în funcție de țara dvs.
💙 Angajamente etice & solidare
Da! Alegând DrinkWell®, reduceți deșeurile din plastic. Până acum, am contribuit la evitarea a peste 120 milioane de sticle de unică folosință.
Da! Pentru fiecare sticlă achiziționată, 1€ este donat către UNICEF pentru a finanța accesul la apă potabilă în zone vulnerabile.
📨 Asistență & contact
Prin email la contact@thedrinkwell.com - vă răspundem rapid și cu plăcere 😊
Scrieți-ne la contact@thedrinkwell.com menționând numărul comenzii și o fotografie a problemei. Vă vom răspunde rapid.