Häufig gestellte Fragen
⚙️ Fonctionnalités de la gourde
Dank eines integrierten LED-Bildschirms zeigt es die Temperatur Ihres Getränks in Echtzeit an. Berühren Sie einfach die Kappe, um die angezeigte Temperatur anzuzeigen.
🔥 Jusqu’à 12h pour les boissons chaudes
❄️ Jusqu’à 24h pour les boissons froides
Avec effet anti-condensation garanti.
Nos bouteilles sont en acier inoxydable, sans BPA, durables et dotées d’un revêtement antidérapant.
Oui, la personnalisation est gratuite ! Vous pouvez graver un prénom, un message, un mantra ou une citation inspirante.
- Tailles : 500 ml et 750 ml
- Couleurs : rouge, noir, jaune, bleu, turquoise, rose, vert, gris, blanc...
📦 Commandes & suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Toutes les commandes sont traitées en 24 à 48h ouvrables, hors week-end et jours fériés.
🚚 Livraison
Nous livrons dans plusieurs pays, sans restriction géographique.
Les frais de livraison ainsi que les délais varient selon votre localisation.
La livraison est offerte à partir de 49€ d'achat.
2 à 10 jours ouvrés
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Les délais peuvent varier légèrement selon les périodes de forte demande (Noël, soldes, etc.).
🔁 Retours & garantie
Oui, vous pouvez nous retourner votre bouteille non utilisée dans les 14 jours suivant la réception, sauf si elle a été personnalisée.
Nos produits sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication. Contactez notre service client et nous trouverons une solution rapidement.
💳 Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), Revolut, PayPal et d’autres méthodes locales selon votre pays.
💙 Engagements éthiques & solidaires
Oui ! En choisissant DrinkWell®, vous réduisez les déchets plastiques. À ce jour, nous avons contribué à éviter plus de 120 millions de bouteilles jetables.
Ja ! Für jede gekaufte Flasche 1€ wird an UNICEF gespendet um den Zugang zu Trinkwasser in gefährdeten Gebieten zu finanzieren.
📨 Assistance & contact
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