FAQ

⚙️ Functionalitătile sticlei

Afișează temperatura băuturii dvs. în timp real datorită unui ecran LED integrat. Atingeți pur și simplu capacul pentru a vedea temperatura afișată.

🔥 Până la 12h pentru băuturile calde

❄️ Până la 24h pentru băuturile reci

Cu efect anti-condens garantat.

Sticlele noastre sunt din oțel inoxidabil, fără BPA, durabile și cu un strat anti-alunecare.

Da, personalizarea este gratuită! Puteți grava un prenume, un mesaj, un motto sau o citat inspirațional.

  • Dimensiuni: 500 ml și 750 ml
  • Culori: roșu, negru, galben, albastru, turcoaz, roz, verde, gri, alb...

📦 Comenzi & urmărire

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un email cu un link de urmărire pentru a urmări coletul în timp real.

Toate comenzile sunt procesate în 24 până la 48h lucrătoare, cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor legale.

🚚 Livrare

Livrăm în mai multe țări, fără restricții geografice. Indiferent de locația dvs., livrarea este întotdeauna gratuită.

2 până la 10 zile lucrătoare

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu un link de urmărire.

Termenele pot varia ușor în perioadele de cerere ridicată (Crăciun, reduceri etc.).

🔁 Retururi & garanție

Da, ne puteți returna sticla neutilizată în termen de 14 zile de la primire, cu excepția cazului în care a fost personalizată.

Produsele noastre au garanție 1 an împotriva defectelor de fabricație. Contactați serviciul nostru clienți și vom găsi rapid o soluție.

💳 Plată

Acceptăm plăți prin card bancar (Visa, Mastercard), Revolut, PayPal și alte metode locale în funcție de țara dvs.

💙 Angajamente etice & solidare

Da! Alegând DrinkWell®, reduceți deșeurile din plastic. Până acum, am contribuit la evitarea a peste 120 milioane de sticle de unică folosință.

Da! Pentru fiecare sticlă achiziționată, 1€ este donat către UNICEF pentru a finanța accesul la apă potabilă în zone vulnerabile.

📨 Asistență & contact

Prin email la contact@thedrinkwell.com - vă răspundem rapid și cu plăcere 😊

Scrieți-ne la contact@thedrinkwell.com menționând numărul comenzii și o fotografie a problemei. Vă vom răspunde rapid.