FAQ

⚙️ Fonctionnalités de la gourde

Acesta afișează temperatura băuturii tale în timp real, datorită unui ecran LED integrat. Pur și simplu atinge dopul pentru a vedea temperatura afișată.

🔥 Jusqu’à 12h pour les boissons chaudes

❄️ Jusqu’à 24h pour les boissons froides

Avec effet anti-condensation garanti.

Nos bouteilles sont en acier inoxydable, sans BPA, durables et dotées d’un revêtement antidérapant.

Oui, la personnalisation est gratuite ! Vous pouvez graver un prénom, un message, un mantra ou une citation inspirante.

  • Tailles : 500 ml et 750 ml
  • Couleurs : rouge, noir, jaune, bleu, turquoise, rose, vert, gris, blanc...

📦 Commandes & suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Toutes les commandes sont traitées en 24 à 48h ouvrables, hors week-end et jours fériés.

🚚 Livraison

Nous livrons dans plusieurs pays, sans restriction géographique.

Les frais de livraison ainsi que les délais varient selon votre localisation.

La livraison est offerte à partir de 49€ d'achat.

2 à 10 jours ouvrés

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

Les délais peuvent varier légèrement selon les périodes de forte demande (Noël, soldes, etc.).

🔁 Retours & garantie

Oui, vous pouvez nous retourner votre bouteille non utilisée dans les 14 jours suivant la réception, sauf si elle a été personnalisée.

Nos produits sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication. Contactez notre service client et nous trouverons une solution rapidement.

💳 Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), Revolut, PayPal et d’autres méthodes locales selon votre pays.

💙 Engagements éthiques & solidaires

Oui ! En choisissant DrinkWell®, vous réduisez les déchets plastiques. À ce jour, nous avons contribué à éviter plus de 120 millions de bouteilles jetables.

Da! Pentru fiecare sticlă cumpărată, 1€ este donat către UNICEF pentru a finanța accesul la apă potabilă în zonele vulnerabile.

📨 Assistance & contact

Par email à info@drinkwell.fr - nous vous répondons rapidement et avec plaisir 😊

Écrivez-nous à info@drinkwell.fr en indiquant votre numéro de commande et une photo du problème. Nous vous répondrons rapidement.